Практик, а не методист
Я настраиваю Битрикс24 с 2018 года и продолжаю делать это сейчас. Всё, чему учу, проверено на клиентах: шаблоны документов, порядок работы, способы разговаривать с заказчиком и сдавать проект без бесконечных правок.
Как это было
- 2018
Первая настройка Битрикс24 — отдел продаж в компании на 15 человек. Тогда же понял, что дело не в кнопках, а в процессе.
- 2020
Перешёл от разовых настроек к перестройке процессов целиком: от описания работы отдела до запуска и обучения сотрудников.
- 2022
Начал вести проекты для производственных компаний и сетей: сложные процессы, интеграции с 1С, работа с сопротивлением сотрудников.
- 2024
Стал обучать джунов в команде и заметил, что каждому объясняю одно и то же. Так появилась структурированная программа.
- 2026
Открыл школу: та же программа, но доступная не только сотрудникам своей команды.
Проекты, на которых собрана программа
Мы не продаём настройку порталов — эти проекты я привожу как источник учебного материала: задания и разборы в курсе собраны из реальных задач, а не придуманы для учебника.
Производственная компания, 120 сотрудников
Процесс от заявки до отгрузки, смарт-процесс производственного заказа, отчётность для собственника.
Сеть медицинских клиник, 4 филиала
Единый контур обработки обращений, права по филиалам, автоматические напоминания пациентам.
Оптовая торговля, 40 сотрудников
Воронки под два канала продаж, интеграция с 1С, контроль дебиторской задолженности.
Строительная компания
Согласование договоров, документооборот, контроль этапов работ по объектам.
Почему я учу
Мне надоело смотреть, как хорошие специалисты работают в минус, потому что их никто не научил считать проект и фиксировать границы работ. Технической информации про Битрикс24 в интернете море, а про то, как связать её с процессами компании, — почти ничего. Эту дыру я и закрываю.
Чем могу помочь лично
В старшем тарифе разбираю ваш реальный проект: смотрю портал, слушаю запись встречи с клиентом, показываю, что сделал бы иначе.